¿Necesito un Community Manager?

Parece que es el palabro de moda: Community Manager. Así, con mayúsculas iniciales. Por todas partes se cita, muchos dicen que lo son, otros que quieren serlo, otros que quieren comprar uno y otros se muestran escépticos. Pero no todo el mundo tiene claro realmente qué es o para qué sirve. Cuáles son sus funciones. Cómo debe llevarlas a cabo. Y a río revuelto ganancia de pescadores, claro. Consultores de nuevo cuño y gurús varios de la cosa dospuntocerista revuelven el cocido, generan expectativas y contribuyen al ruido general… y entre medio de la barahunda hay gente que intenta hacer discretamente un trabajo sistemático de exploración y cartografía de las maravillas y los peligros de esta Terra Incógnita que son las redes sociales.

Esta mañana he acudido al Parque Tecnológico de Zamudio a la jornada “¿Necesito un Community Manager? Cómo gestionar la presencia de nuestras empresas en internet”, organizada por Enpresa Digitala. No es la primera vez que asisto a un evento de estas características; hace ya más de un año que me he vuelto “adicto” a los cursos, jornadas y charlas de Euskadi Innova sobre estos y parecidos temas. Por eso me ha llamado la atención la cantidad de asistentes. Esperaba encontrarme a los 15 ó 20 habituales y yo creo que había casi cien. O más…

Sigue leyendo